Kata pengantar
INA Digital Edu memayungi produk-produk dengan ragam tujuan dan demografi pengguna. Desain dan komunikasi tiap produk ini dirawat oleh tim masing-masing, termasuk kami, tim penulis produk. Kami bertanggung jawab akan efektivitas komunikasi tertulis (copywriting/microcopy, atau mikrokopi) dalam desain aplikasi. Lebih dari itu, kami mendokumentasikan beberapa panduan menulis produk, demi memudahkan proses mengenal pengguna dan menerapkan konsistensi pada seluruh produk INA Digital Edu.
Kami harap panduan ini bisa menjadi teman pengingat, acuan barangkali, yang membantu tim pengembang atau tim penulis saat ini dan berikutnya dalam mendesain komunikasi produk-produk INA Digital Edu untuk pengguna di kemudian hari.
Selamat membaca!
Latar belakang
Panduan ini dikerjakan dari tengah sampai akhir tahun 2024. Di rentang waktu tersebut, INA Digital Edu sudah memiliki banyak platform/produk teknologi dengan fungsi dan penggunanya masing-masing, dan penulisnya masing-masing.
Ketika panduan ini sedang dikerjakan, beberapa produk sudah dalam proses transisi ke lembaga atau kementerian terkait (khususnya di bidang pendidikan) untuk mereka lanjutkan secara mandiri. Maka, hadirlah panduan dan dokumentasi penulisan ini, tidak hanya untuk turut mendukung proses transisi itu tapi juga sebagai kesempatan untuk menyatukan pengalaman dan pengetahuan para penulis INA Digital Edu. Panduan ini berdiri berkat kolaborasi tim penulis produk dan tim-tim penulis lainnya seperti tim brand.
Kami berharap panduan dan dokumentasi ini akan selalu bisa diperbarui, sesuai pengembangan produk dan organisasi ke depan.
Tujuan
Dua tujuan utama panduan ini adalah:
Mengenali pengguna
Mengenal para pengguna produk teknologi INA Digital Edu dan cara mereka menyerap komunikasi dalam bentuk tulisan bisa membantu penulis menyajikan informasi dengan lebih efektif.
Menerapkan konsistensi
Penulis yang menerapkan konsistensi dalam penyampaian informasi lewat tulisan diharapkan bisa turut menajamkan branding ekosistem teknologi INA Digital Edu.
Selain dua tujuan utama tadi, dua tujuan lain yang juga jadi jangkar penyusunan panduan ini adalah:
Materi dokumentasi
Menjadi satu sumber pengetahuan para penulis tentang produk-produk INA Digital Edu yang terdokumentasi dengan rapi, mudah disebarluaskan, praktis digunakan, dan bisa memantik diskusi tentang peran tulisan serta kolaborasi antar penulis.
Memandu tahun-tahun berikutnya
Panduan ini sudah melewati banyak trial dan error, sampai akhirnya memiliki pola-pola yang terbukti dan bisa digunakan. Sehingga, tim penulis tidak perlu memulai dari halaman kosong lagi di kemudian hari.